Conditions pour la livraison gratuite
Les frais de livraison vous sont gratuits pour toute commande passée directement sur le site www.lacliniquedusommeil.com ou par commande postale qui remplit les conditions suivantes :
- L’adresse de livraison se trouve au Québec et partout au Canada.
- L’achat minimum est de 95 $ par commande et par adresse de livraison*.
*L’option de livraison sélectionnée est la livraison colis accéléré par Poste canada.
Pour toute commande de moins de 95$, des frais de livraison de 15$ s’ajouteront à votre commande.
En tant que vendeur autorisé, la responsabilité de La Clinique du Sommeil des Laurentides Inc. est limitée. Dès que la commande est expédiée, toute réclamation de dommages ou de perte doit être soumise à la compagnie de transport.
Le délai de livraison se situe entre 1 à 7 jours ouvrables selon la région, la température et une commande dont le produit pourrait être en souffrance ou en commande spéciale.
Livraison international (France):
- La livraison gratuite n’est pas offerte. Des frais de livraison de $75 s’ajouteront à votre commande.
- L’achat minimum est de 99 $ par commande et par adresse de livraison*.
- L’adresse de livraison se trouvant à l’extérieur du Canada.
*L’option de livraison sélectionnée est la livraison colis standard avec le service de Poste Canada.
En tant que vendeur autorisé, la responsabilité de La Clinique du Sommeil des Laurentides Inc. est limitée. Dès que la commande est expédiée, toute réclamation de dommages ou de perte doit être soumise à la compagnie de transport.
Un minimum de 15 à 20 jours ouvrables selon la région, la température et une commande dont le produit est en souffrance.
Politique relative aux retours
Vous devez communiquer avec nous via boutique@lacliniquedusommeil.com ou par téléphone afin d’obtenir un numéro de retour.
Le produit doit être non ouvert et dans son emballage original, retournez dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet ou un échange.
Tous les oreillers ne peuvent pas être retournés pour des raisons hygiéniques, ouverts ou non.
L’appareil d’apnée du sommeil CPAP, AutoCPAP, BiPAP avec une heure d’utilisation est considéré ouvert.
La seule exception pour un retour d’un article ouvert est un des masques sélectionnés qui inclut la formule AVANTAGE (masque acquitté à plein prix, sans escompte et qui inclut le service d’assurance échange).
Les produits retournés doivent être accompagnés du reçu de caisse original. Les remboursements seront effectués par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat original. Les frais de livraison pour les produits retournés sont aux frais du client. Des frais de 15% de l’article retourné peuvent s’appliquer pour la remise en inventaire.
La Clinique du Sommeil des Laurentides ne remboursera pas les frais d’expédition à moins d’avoir fait une erreur lors du traitement de la commande ou si nous déterminons que le produit est défectueux.
Adresse de retour :
La Clinique du Sommeil
256, rue de Montigny, bureau 202
Saint-Jérôme, QC
J7Z 5P9 Canada
Le numéro de retour doit être clairement indiqué à l’extérieur de la boîte ou le remboursement peut être refusé ou retardé de façon significative.