Où passer vos commandes?
Sur notre site internet : www.clinique-sommeil.ca ou www.lacliniquedusommeil.com
Par courriel à : boutique@lacliniquedusommeil.com
Par courrier à:
La clinique du sommeil
Service des commandes
256, rue de Montigny, bureau 202
Saint-Jérôme, (Québec)
J7Z 5P9 Canada
Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens et ne comprennent ni les taxes, ni les frais de transport. Le prix est payable en totalité et en un seul versement, et ceci, dès la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.
Il se peut que certains produits n’ait aucun prix afficher, car La clinique du sommeil doit respecter les politiques canadiennes des fabricants d’appareil pour l’apnée du sommeil sur l’affichage de prix. Vous devez être connecté au module de connexion en utilisant un identifiant et un mot de passe valide pour avoir accès au prix via notre intranet.
Tous les produits achetés viennent avec la garantie standard du fabricant.
Service MASQUE PLUS+ (Conditions d’essai et d’échange)
Le service MASQUE PLUS+ offre au patient un accompagnement encadré par un professionnel lors de l’essai de son masque et, au besoin, la possibilité d’un échange visant à optimiser le confort et l’ajustement, conformément aux modalités ci-dessous.
- Période d’essai : La période d’essai standard est de 30 jours suivant la date d’achat.
- Admissibilité à l’échange : Seuls les masques achetés avec le service MASQUE PLUS+ sont admissibles à un (1) échange.
Un masque acheté sans le service MASQUE PLUS+ est considéré comme une vente finale, non échangeable et non remboursable. - Valeur du service : Lors d’un échange, la valeur du service MASQUE PLUS+ demeure incluse dans le prix initial. Ce service fait partie intégrante de la transaction et ne peut être remboursé, retiré ni converti au tarif d’un masque vendu sans service.
- Aucun remboursement : Aucun remboursement n’est effectué sur le masque ou sur le service MASQUE PLUS+.
Le service est offert au moment de l’achat et est considéré comme utilisé dès la remise du masque, indépendamment de la décision ultérieure du client d’exercer ou non un échange. - Différence de prix (incluant le service) :
-
Si le masque de remplacement est de valeur supérieure, la différence devra être payée par le client.
-
Si le masque de remplacement est de valeur inférieure, seule la différence applicable à la portion produit sera remboursée.
-
- Achats en ligne :
Les échanges effectués à la suite d’un achat en ligne peuvent être réalisés :
a) en clinique; ou
b) à distance, sous réserve que le client assume les frais de transport pour le retour du masque et pour l’expédition du nouveau produit.
Paiement
Les commandes effectuées dans notre boutique en ligne peuvent être réglées par carte de crédit ou par le système de paiement PayPal. Les modes de paiement Visa, Master Card ou par chèque sont acceptés pour les commandes postales.
La clinique du sommeil fait confiance à PayPal et vous offre ainsi une solution simple, conviviale et adéquate pour effectuer le paiement de votre commande sur notre site. Le numéro de carte bancaire saisi est uniquement connu de PayPal. Il ne passe pas par le serveur du site.
La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.
PayPal est une banque en ligne sécurisée. Son mode de fonctionnement est très simple, vous pouvez payez avec une carte de crédit, carte Visa et Mastercard, ou ouvrir un compte et payer à partir de votre adresse courriel.
Disponibilité de la marchandise
La Clinique du Sommeil se dégagent de toute responsabilité en cas d’éventuelles ruptures de stock. Chaque client sera informé le plus rapidement possible de la non-disponibilité des produits par courriel ou par une mention sur le bulletin de livraison. Veuillez noter que les articles non disponibles ne seront supprimés de notre base de données que lorsque les produits seront épuisés.
Lorsque vos achats sont terminés et que le processus de commande arrive en phase de paiement, vous êtes dirigés automatiquement vers le site de PayPal. Deux possibilités s’offrent à vous, soit vous payez par carte de crédit soit vous disposez d’un compte PayPal. Vous choisissez donc le mode de paiement que vous désirez.
NB: Si vous disposez déjà d’un compte ouvert et valide auprès de PayPal, seul le paiement via votre compte sera possible. Veuillez visiter www.paypal.com pour de plus amples renseignements.
Tous les services fournis, y compris la publicité, les commandes, la livraison lors de la vente, les instructions et mis en place des produits, sont effectués exclusivement par clinique-sommeil.ca et indépendamment des fabricants.